Informativa sui rimborsi

Resi & Rimborsi — Manigloves

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2025

Siamo certi della qualità dei nostri guanti artigianali. Se però desideri restituire o cambiare un articolo acquistato online su manigloves, qui trovi come fare.

1) Diritto di recesso (acquisti online)

Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per comunicarci che vuoi recedere, senza dover fornire motivazioni. Sono esclusi i prodotti personalizzati o fatti su misura, salvo difetti di conformità. European Union+1

Come comunicarlo

  • Scrivi a infomanigloves@gmail.com indicando numero d’ordine, articoli da rendere e motivo (facoltativo); oppure

  • Compila il Modulo di recesso (trovi un modello in fondo a questa pagina) e inviacelo via email. Il modulo tipo è quello previsto dalla normativa UE. European Commission

2) Condizioni del reso

  • Articoli non utilizzati, integri, con etichette e confezione originale.

  • Inserisci nell’imballo una copia della mail di conferma d’ordine o del modulo.

  • Spedisci a: Manigloves / Via Segherie 15 - Tarvisio 33018 (UD).

Costi di spedizione del reso
Salvo prodotto difettoso/non conforme, i costi di restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo una spedizione tracciabile. European Union

3) Rimborsi

  • Una volta ricevuta (o ricevuta prova di spedizione) la merce resa, ti rimborseremo entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento usato all’acquisto. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni o prova dell’avvenuta spedizione. Rete Europea dei Centri di Consumo

  • Se restituisci l’intero ordine esercitando il recesso, il rimborso include anche le spese di consegna standard pagate in origine (non includiamo eventuali supplementi per consegne express). Ministero del Lavoro+1

  • Le spese di spedizione di ritorno non sono rimborsabili (tranne in caso di prodotto difettoso/non conforme).

4) Cambi taglia/colore

Per velocizzare i tempi, effettua un reso e un nuovo ordine dell’articolo desiderato, oppure contattaci a infomanigloves@gmail.com per verificare un cambio se la taglia/colore è disponibile.

5) Articoli difettosi o non conformi (Garanzia legale)

Se un articolo è difettoso o non conforme, contattaci subito: hai diritto a riparazione o sostituzione senza spese; se impossibile in tempi ragionevoli, a riduzione del prezzo o rimborso. La garanzia legale di conformità minima è di 2 anni nell’UE. European Union

6) Eccezioni non rimborsabili

  • Prodotti personalizzati/su misura (salvo difetti).

  • Buoni regalo / gift card.

7) Come preparare il pacco di reso (checklist)

  1. Assicurati che l’articolo sia in condizioni idonee al reso.

  2. Inserisci modulo o numero d’ordine nell’imballo.

  3. Usa un imballo sicuro; chiudi bene il pacco.

  4. Spedisci all’indirizzo sopra indicato con servizio tracciabile e conserva la ricevuta.

Modulo di recesso tipo (compila e invia via email)

Destinatario: Manigloves -  Via Segherie 15 - Tarvisio 33018 (UD) maniglovesshop@gmail.com
Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni:
— Ordine n.: ______ / Data ordine: ____ / Data consegna: ____
— Articolo/i: __________________________
— Nome e indirizzo del consumatore: __________________________
— IBAN (solo per pagamenti non riaccreditabili sul metodo originario): ______
— Data: ____ / Firma (solo se comunicato su carta): ______
(*) Cancellare la dicitura inutile.
(Modello conforme all’Allegato I, parte B, della Direttiva sui diritti dei consumatori). European Commission

Contatti

  • Email: infomanigloves@gmail.com

  • Indirizzo resi:  Via Segherie 15 - Tarvisio 33018 (UD)